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平安健康战略升级,打造本土HMO模式

中国日报网财经    2021-11-25 16:23

近日,国家卫健委发布了《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》,为互联网诊疗的相关监管规范搭建了初步框架,致力于推动互联网医疗行业更规范、更安全、更高效发展。

在监管细则意见稿出台前夕,平安健康举行了投资者开放日活动,对外披露了战略2.0升级规划。在规划中出现了诸多的关键词:聚焦B2C用户、家庭医生会员制,完善O2O服务??????这将使平安健康的商业模式进一步区别于线上药店、协助诊断等当前主流模式,而是通过B端、C端“两条腿走路”,通过贴近平安母体、贴近金融渠道、贴近平安HMO模式,将平安健康的价值放大化。

为了实现两条腿走路,在C端用户量可能快要触及天花板的时候,将目光更多的放在企业用户,用C端与B端的合力寻求与平安集团更广泛的业务协同与融合,贡献多元利润。

自2020年中起,平安健康进行了渠道、服务、能力三大方向战略升级。其中渠道端,进行了个人用户、保险用户、企业客户等全面探索。2021年,平安健康成立保险事业部,全面推进与平安健康险等险企的业务深度合作,平安寿险主力重疾险保单将平安好医生提供的健康管理服务写入了合同条款。

另外,平安健康提出家庭医生会员制与O2O模式,打造有温度的服务。从2020年下半年开始,平安在尝试“联合健康+O2O+会员制家庭医生”的模式,保险+服务中的“服务”由平安健康来推动。这也进一步阐明了平安健康对HMO模式的建设期待——让用户在HMO体系内进行有序流转。

总体而言,平安健康在借鉴前人的基础上,真正学到了HMO这种商业医疗体系的精髓,在此基础上又推陈出新。

这一次平安健康“告别以往”的单纯的2C模式,转向获客效率更加高效、服务模式更加深入的新战略,将会作为一个新的增长引擎,融入HMO事业中,驶向更广阔的星辰与大海。


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