平安健康提供线上线下一体化服务，协助患者顺利就诊

乳腺结节是指乳腺组织中出现的异常肿块，它们可以是良性的，也可能是恶性的。这一病症常常令患者倍感担忧，因为它很可能病变成为乳腺癌。

曾女士今年62岁，是平安银行的客户。2021年，她做全身检查时发现自己有乳腺结节，但由于没有疼痛感知，再加上大小范围在合理值内，所以就没有太在意。最近，她开始出现乳房间断性疼痛，这让曾女士不禁担心是自己的乳腺结节发生了病变，于是，她踏上了一段探访专家之路。

曾女士打听到武汉同济医院的张林主任是乳腺外科的专家，但自己一直无法预约到她的门诊。于是，她使用了平安银行客户所拥有的名医服务权益，向平安健康发来了需求申请。平安健康名医团队收到需求后，第一时间为曾女士预约到了张林主任的门诊，并及时告知其安排好就诊时间和当日所需的各种就诊资料。

张林，武汉同济医院甲状腺乳腺外科主任医师，副教授、医学博士、硕士生导师，毕业于同济医科大学。从医20余年，有丰富的临床经验。承担多项国家科研项目和湖北省自然科学基金项目，擅长甲状腺良恶肿瘤和甲状旁腺肿瘤的外科治疗，甲状腺结节的早期诊断，乳腺肿瘤的临床研究和外科治疗，注重乳腺癌的保乳手术和乳房重建技术以及乳腺癌的个体化综合治疗。

就诊当天，平安健康名医团队派出专业的陪诊人员，提前到院等候，并协调好了所有的线下流程。这让曾女士的就诊过程十分顺利和便捷。张林主任结合曾女士描述的情况，以及前期的体检报告，现场给其进行了查体，并安排了后续的相关补充检查。

此后，曾女士也是在平安健康陪诊人员的持续陪同协助下，完成了所有检查，最终显示其乳腺结节并没有发生不良的病变，只是虚惊一场。这也让曾女士放下心来，重新恢复了正常的生活。

对于本次就诊流程的安排，曾女士对平安健康名医团队给予了很高的评价，对名医团队可以在这么快的时间内预约好门诊并全程陪同就诊特别满意，对名医团队工作人员的协助表达了深深的感谢。